Dalam konteks ini, Sekjen PBB, Antonio Guterres, menekankan bahwa puluhan ribu staf UNRWA lainnya banyak yang terlibat dalam pekerjaan kemanusiaan dan tidak boleh dihukum atas tuduhan yang dituduhkan kepada beberapa staf. Dia menegaskan bahwa pelayanan terhadap warga yang membutuhkan harus dipenuhi tanpa intervensi politik.
Namun, reaksi dari Israel terhadap pernyataan Guterres menunjukkan ketegangan yang lebih lanjut. Utusan Israel untuk PBB, Gilad Erdan, mengecam Guterres atas apa yang dia anggap sebagai pengabaian terhadap “bukti” yang menunjukkan keterlibatan UNRWA dalam “hasutan dan terorisme”. Di sisi lain, Hamas menyatakan kecaman terhadap ancaman Israel terhadap UNRWA dan menyerukan kepada PBB dan organisasi internasional lainnya untuk tidak “menyerah pada ancaman dan pemerasan tersebut”.
