Keputusan ini diambil setelah pertimbangan yang matang dari kedua belah pihak, demi memberikan pengalaman terbaik bagi penonton konser Ed Sheeran. PK Entertainment berkomitmen untuk memberikan informasi tambahan terkait tiket dan prosedur masuk ke JIS kepada para pemegang tiket melalui email. Mereka menegaskan bahwa semua tiket yang sudah dibeli tetap berlaku, dan akan ada pembaruan mengenai tempat duduk serta prosedur e-ticket.
Konser ini merupakan konser tunggal kedua Ed Sheeran di Jakarta, setelah sebelumnya ia tampil di SUGBK. Untuk konser kali ini, Ed Sheeran akan didampingi oleh Calum Scott sebagai penyanyi pembuka, yang pastinya akan menambah keseruan acara tersebut.
