Namun, setelah pindah ke West Ham, Phillips merasa lebih hidup dan termotivasi lagi. Meskipun bukan memulai dari nol, Phillips merasa seperti memulai kembali. Kembali ke lapangan dan mendapatkan kesempatan bermain membuatnya merasa lebih bahagia.
Permasalahan dengan Guardiola dimulai setelah Piala Dunia, ketika Phillips disebut gemuk oleh sang pelatih. Meskipun Phillips mengakui bahwa Guardiola mungkin tidak salah dalam mengatakan hal itu, komentar tersebut menghancurkan kepercayaan dirinya dan membuatnya merasa tidak nyaman di Manchester City, bahkan mempengaruhi perasaan keluarganya, terutama ibunya.
